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玛西尔-颠覆行业售后服务模式

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服务支持

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用心,解您所急,供您所需,
不仅是第一时间响应您的需求,更是将服务化被动为主动,
对您的需求时刻了如指掌,快速、准确地提供高性价比的正品配件,全方位践行对您的服务承诺,
以更全面、更贴心、更尊崇的个性化服务,让每辆玛西尔电动车在全寿命周期内得到全面呵护,随时随地处于最佳状态。

技术服务

TECHNICAL SERVICE

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玛西尔电动车本着“质量可靠、价格合理、供货几时、用心服务、双赢共存的经营宗旨,用心服务每一位客户”

配件支持

ACCESSORIES SUPPORT

车间4

电动车配件服务事业部是专门从事玛西尔所有在售车型产品零件及配套产品的零件销售的专职机构。

采用先进的CRM管理系统,将全国的各代理经销商紧密联系在一起,

为广大用户储备了大量的常用件、易损件、保养件等,用完善的售后服务体系,

借助各种物流方式快速实现零件的供应,为客户提供优质和超值的服务。

销售服务

Sales service

售   前        

公司有能力根据客户使用环境和功能需求,前期参与设计方案,让客户定制的车辆达到最优性价比。

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售   中       

产品交付客户时,我公司派员对使用者进行驾驶,保养、维修等培训。

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售   后       

我公司售后服务人员定期主动走访,消除故障隐患。产品发生故障,我公司承诺国内72小时到达现场,特快邮寄紧急配件。